配送ポリシー

Imori Coffee Roasteryでは、コーヒー豆の劣化による廃棄ロスをできるだけ減らすため、ご注文をいただいてから焙煎する「完全受注後焙煎」を基本としております。

美味しいコーヒーをお届けすることと、必要以上の作り置きを避けることを両立するための、私たちの大切な基本方針です。

当店では、原則として毎週木曜日までのご注文分をその週末に焙煎し、翌週前半を目安に順次発送いたします。

発送の目安は以下のとおりです。

ご注文のタイミング、焙煎量、休業日、天候や交通事情等により、発送までの日数が前後する場合がございます。

できるだけ新鮮な状態でお届けするための受注後焙煎として、ご理解いただけますと幸いです。

配送には、クリックポスト等の配送サービスを利用します。

原則としてポスト投函でのお届けとなるため、日中ご不在の場合でもお受け取りいただきやすい配送方法です。

ご注文数量や梱包内容等により、複数口での発送となる場合や、当店にて適切な配送方法へ変更させていただく場合がございます。

今後、よりよい状態で無理なくお届けできるよう、配送方法や梱包方法についても順次見直してまいります。

送料は、ご注文内容および配送方法に応じて、チェックアウト時に表示されます。

ご注文数量や梱包内容により複数口での発送となる場合がありますが、送料はチェックアウト時に表示された内容に基づきます。

発送手続き完了後、Shopifyより発送通知メールをお送りします。

クリックポスト等の追跡番号がある場合は、メール内または注文状況ページから配送状況をご確認いただけます。

なお、追跡情報の反映には時間がかかる場合があります。発送直後に情報が表示されない場合は、少し時間を置いてからご確認ください。

発送後のお届け日数は、配送先地域、天候、交通事情、配送会社の状況等により異なります。

また、ポスト投函での配送を基本としているため、お届け日時のご指定は原則として承っておりません。あらかじめご了承ください。

お届け先住所の入力不備、長期不在、受取辞退等により商品をお届けできなかった場合、再発送にかかる送料はお客様にご負担いただく場合がございます。

ご注文時には、ご住所・お届け先情報を十分にご確認ください。

食品という性質上、発送後のお客様都合によるキャンセル、受取拒否、返品はお受けできません。

万が一、商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

内容を確認のうえ、誠実に対応いたします。